Champ d’application
L’accès au site et à la newsletter actuelle est gratuit. Cette politique s’applique uniquement aux prestations éditoriales éventuellement commandées directement à Cluster Port Hub, comme une intervention, un atelier ou une production de contenu sur devis. Aucun paiement ni achat n’est réalisé sur ce site.
Annulation avant le début
Une demande écrite reçue plus de 14 jours avant la date prévue ouvre droit au remboursement intégral des sommes versées. Entre 7 et 14 jours, un remboursement partiel peut déduire les frais engagés et documentés. À moins de 7 jours, l’acompte peut rester acquis.
Travail commencé et exceptions
Le travail déjà réalisé et les frais externes ou matériels achetés avec accord ne sont pas remboursables. En cas d’empêchement de notre fait, le client choisit entre report et remboursement intégral de la part non exécutée. Les circonstances exceptionnelles sont examinées de bonne foi.
Report et absence
Un report sans frais est possible une fois, sous réserve d’une demande au moins 7 jours avant. Une absence sans préavis ne donne pas droit à remboursement. Les conditions particulières du devis prévalent lorsqu’elles sont plus favorables.
Demande et délai
Écrivez à bonjour@cluster-porthub.click dans les 14 jours suivant l’annulation, avec vos coordonnées et la référence du devis. Après validation, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés par le moyen de paiement initial. Aucun remboursement en espèces n’est proposé pour un règlement électronique.
Nous contacter
Cluster Port Hub · 32 Rue de Verdun, 93370 Montfermeil, France · bonjour@cluster-porthub.click